どの​デスクトップ​からも、​ワンクリックで​ヘルプ。

1. 「Get help」を押す

   すべてのデスクトップにあるボタンです。メンバーは、困っていることを自分の言葉で伝えます。

2. まずAIが答える

   一次対応に選んだ同僚が数秒で依頼を受け、御社のドキュメントをもとに答えます。ドキュメントで答えられる質問で、誰かが呼び出されることはありません。

3. 人を呼ぶ

   ワンクリックでオーナーと管理者を呼べます。AIはその場に残り、メモを取ります。

4. 画面を見る

   メンバーが画面を共有し、サポート担当者は自分のウインドウで見ます。カメラは不要で、会話は任意です。

次に予定：メンバーの許可を得て、サポート担当者がKapableアプリ経由でそのMacを操作できるようになります。このバージョンは完成済みで、まだリリースされていません。サポートは自社チーム向けです。依頼はKapableではなく、御社の管理者に届きます。