Política de Privacidad

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

Kapable ("nosotros" o "nuestro") opera la plataforma kapable.ai y los servicios relacionados. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

Crea una cuenta (dirección de correo electrónico, nombre, nombre de la organización)
Utiliza nuestros servicios de plataforma (datos de uso de API, metadatos de proyecto)
Nos contacta para obtener soporte (correspondencia por correo electrónico)
Visitar nuestro sitio web (una cookie de preferencia de idioma y el registro de acceso de nuestro servidor web)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Procesar transacciones y enviar información relacionada
Enviar avisos técnicos, actualizaciones y alertas de seguridad
Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
Monitorear y analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario

3. Almacenamiento y seguridad de datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado TLS, columnas de base de datos cifradas para datos sensibles y auditorías de seguridad regulares. Las claves API y credenciales se cifran con hash y nunca se almacenan en texto plano.

4. Compartición de datos

No vendemos su información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

Con su consentimiento o por su indicación
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (alojamiento, entrega de correo electrónico)
Para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos

5. Cookies

Nuestro sitio web establece una cookie que recuerda el idioma que eligió. Su elección de un tema claro u oscuro permanece en su navegador y no se nos envía. No utilizamos cookies de analítica y no hay ningún banner de cookies. Nuestro servidor web conserva un registro de acceso estándar (la página solicitada, la hora, su dirección IP y el tipo de navegador), que utilizamos para ver qué páginas se leen. Cuando inicia sesión en la plataforma, una cookie de sesión esencial mantiene abierta su sesión. Puede borrar cualquiera de estas cookies en la configuración de su navegador.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder, actualizar o eliminar su información personal
Exportar sus datos en un formato portable
Darse de baja de las comunicaciones de marketing
Solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados

7. Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras esta esté activa. Los datos del proyecto, registros de API y métricas de uso se conservan según la política de retención de datos de su plan. Puede eliminar sus datos en cualquier momento a través de la consola o contactando al soporte.

8. Transferencias internacionales de datos

Sus datos se almacenan en servidores en Estados Unidos (la plataforma principal y sus copias de seguridad) y en Finlandia, en la Unión Europea (entornos aislados de IA y tareas de compilación). Se conserva una copia de seguridad adicional en Canadá. Si utiliza nuestros servicios desde otro lugar, su información se transfiere a esos países y se procesa allí de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en [email protected].