كل الميزات الدعم عن بُعد
المساعدة على بُعد نقرة واحدة، على كل سطح مكتب.
ينقر أي شخص في شركتك على «Get help». يجيب أولًا زميل يعمل بالذكاء الاصطناعي تختاره، اعتمادًا على وثائقك. وعندما تكون هناك حاجة إلى شخص، يُستدعى المالكون والمسؤولون لديك ويمكنهم رؤية شاشة العضو. لا حاجة إلى شراء أداة منفصلة لمكتب المساعدة.
انقر «Get help»
زر على كل سطح مكتب. يصف العضو المشكلة بكلماته الخاصة.
الذكاء الاصطناعي يجيب أولًا
يتلقى الزميل الذي تختاره كمستجيب أول الطلب خلال ثوانٍ ويجيب من وثائقك. لا يُستدعى أحد لسؤال تستطيع الوثائق الإجابة عنه.
استدعِ شخصًا
نقرة واحدة تستدعي المالكين والمسؤولين لديك. ويبقى الذكاء الاصطناعي في الغرفة ويدوّن الملاحظات.
شاهد الشاشة
يشارك العضو شاشته؛ ويشاهدها المساعد في نافذة خاصة به. بلا كاميرا، والحديث اختياري.
القادم: بإذن العضو، يمكن للمساعد التحكم في جهاز Mac الخاص بالعضو عبر تطبيق Kapable. هذا الإصدار مكتمل ولم يُطرح بعد. الدعم مخصص لفريقك: تذهب الطلبات إلى المسؤولين لديك، لا إلى Kapable.
كل طلب مسجَّل.
يحتفظ كل طلب بسلسلة محادثته، ومن ساعد، وكيف انتهى. يرى المسؤولون الطلبات المفتوحة في قائمة انتظار واحدة. وعندما يُغلق الطلب، تُغلق غرفته معه.
في Kapability Matrix
اطّلع على كل الميزات| القدرة | الحالة | سحابة Kapable | خادمك الخاص |
|---|